تحويل المكالمات (Call Forwarding) من أقدم وأهم الخدمات الموجودة في كل هاتف، لكن كثير من المستخدمين لا يعرفون أنه يمكن التحكم بها بالكامل من خلال أكواد بسيطة تُكتب من لوحة الاتصال، دون الحاجة لتطبيقات أو الاتصال بخدمة العملاء. في هذا المقال، سنشرح كل ما تحتاج معرفته حول هذه الأكواد: كيف تفعّلها، كيف تتحقق منها، وكيف تلغيها بالكامل.
ما هو تحويل المكالمات؟
ببساطة، هي خدمة تتيح لك توجيه المكالمات الواردة على رقمك إلى رقم آخر، في حالات معينة مثل:
- عدم الرد على المكالمة
- انشغال الخط
- تعطل الهاتف أو خروجه عن التغطية
- أو تحويل فوري لكل المكالمات بدون استثناء
رموز USSD الأساسية لتحويل المكالمات
1. كود الاستعلام: *#21#
هذا الكود لا يُفعّل أو يُلغي أي شيء، بل يعرض حالة التحويل الحالية على رقمك. عند الاتصال به ستظهر لك رسالة توضح:
- هل تحويل المكالمات مفعّل أم لا
- إلى أي رقم يتم التحويل (إن كان مفعّلاً)
هذا الكود مفيد جدًا للتأكد بشكل دوري أن أحدًا لم يُفعّل تحويلًا على هاتفك دون علمك، وهي خطوة أمان بسيطة يُنصح بها الجميع.
طريقة الاستخدام: افتح تطبيق الاتصال، اكتب *#21#، ثم اضغط زر الاتصال (كأنك تجري مكالمة عادية).
2. كود الإلغاء الشامل: ##002#
هذا الكود يقوم بإلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات دفعة واحدة، بغض النظر عن نوعها (فوري، عند الانشغال، عند عدم الرد، عند انعدام التغطية). يُعتبر الحل الأسرع إذا أردت التأكد من أن هاتفك خالٍ تمامًا من أي تحويل.
طريقة الاستخدام: اكتب ##002# في لوحة الاتصال واضغط زر الاتصال.
أكواد تفعيل وإلغاء كل نوع تحويل على حدة
إذا أردت التحكم بنوع تحويل معين فقط بدلًا من إلغائها كلها، استخدم الأكواد التالية:
| نوع التحويل | كود التفعيل | كود الإلغاء |
|---|---|---|
| تحويل فوري لكل المكالمات | **21*الرقم# | ##21# |
| عند عدم الرد | **61*الرقم# | ##61# |
| عند انشغال الخط | **67*الرقم# | ##67# |
| عند عدم التغطية / إغلاق الهاتف | **62*الرقم# | ##62# |
مثال عملي: إذا أردت تحويل كل مكالماتك فورًا إلى الرقم 0501234567، تكتب: **21*0501234567# ثم تضغط زر الاتصال.
ولإلغاء هذا التحويل تحديدًا، تكتب ##21# وتضغط زر الاتصال.
خطوات عملية: كيف تتحقق وتلغي التحويل في دقيقة واحدة
- افتح تطبيق الهاتف / الاتصال في جهازك.
- اكتب الكود
*#21#واضغط زر الاتصال للتحقق من الحالة الحالية. - اقرأ الرسالة التي تظهر — إذا وجدت أن التحويل مفعّل ولم تكن أنت من فعّله، انتقل للخطوة التالية فورًا.
- اكتب
##002#واضغط زر الاتصال لإلغاء كل أنواع التحويل دفعة واحدة. - أعد الاتصال بـ
*#21#للتأكد أن كل شيء أصبح معطّلاً.
ملاحظات مهمة قبل أن تبدأ
- هذه الأكواد تعمل على شبكات GSM التقليدية، وقد تختلف طريقة عرض النتيجة قليلًا حسب الشركة المشغلة أو نوع الهاتف (أندرويد أو آيفون).
- بعض الشركات تتطلب أن يكون الرقم المُحوَّل إليه مسجلاً بصيغة دولية كاملة (مثل +249xxxxxxxx).
- إذا لم تنجح الأكواد لأي سبب، يمكنك دائمًا الذهاب إلى إعدادات الهاتف > المكالمات > تحويل المكالمات، وضبط كل شيء من هناك مباشرة.
- في حال استمرت مشكلة تحويل غير مرغوب فيه رغم إلغائه بالأكواد، تواصل مع مزود الخدمة للتأكد أن التحويل لم يُفعَّل من جهته مباشرة.
لماذا يهمك هذا الموضوع؟
معرفة هذه الأكواد ليست مجرد معلومة تقنية، بل خطوة حماية فعلية. في حال ضاع هاتفك أو تعرض لاختراق، أول شيء قد يفعله شخص يريد التجسس على مكالماتك هو تفعيل تحويل صامت لها. لذلك، تحقق دوريًا برقم *#21#، وخذها كعادة أمان بسيطة مثل تفقد كلمات المرور.
هل جربت هذه الأكواد؟ شاركنا تجربتك في التعليقات، وإذا واجهتك أي مشكلة في التفعيل أو الإلغاء اسأل في الأسفل وسنساعدك.